O que sabemos sobre a CXP hoje
"Tudo que você mostrou pra mim é o que a gente deseja aqui como área comercial. Processo automatizado, essa parte de prospecção, nem fazia ideia. Fenomenal."
Gabriel Leme, Diretor Comercial — CXP Brasil
O custo real do status quo
O contrato com o Salesforce é apenas a parte visível. Quando somamos as ferramentas que existem para compensar o que o SF não entrega nativamente, o número já passa de R$240k/ano e isso sem contar o custo oculto que não tem linha de fatura, mas pesa na operação todo dia.
Qualquer customização exige Apex, linguagem proprietária que nenhum dev sênior domina sem treinamento específico. Cada campo, pipeline ou regra nova vira demanda de TI. Quantas horas foram gastas só para manter o que já existe?
Cliente dá aceite, vendedor precisa avisar o financeiro no Teams, senão a nota não sai. Sem integração com o Protheus, faturamento depende de processo manual que falha. E sem marketing no pipeline, ROI de campanha é zero.
Sem automações conectadas ao pipeline, não há como saber quais ações de comunicação influenciaram um deal ou aceleraram uma venda. O impacto do marketing na receita fica invisível.
O que muda com o HubSpot
Pipeline por BU, parceiro e produto configurado em horas, não em sprints de dev. Power dialer, sequências, forecasting e deal scoring nativos. O time de vendas e SDRs opera tudo sem abrir ticket de TI.
Proposta fechada no HubSpot dispara automaticamente o evento de faturamento no Protheus. Status financeiro visível dentro do deal. Gupy integrado: oportunidade de alocação gera vaga automaticamente. Sem Teams, sem mensagem manual, sem nota que some.
Templates padronizados por tipo de venda: serviço de locação, produto de terceiro, carta de intenção. O vendedor preenche o que muda, a IA preenche o resto. Aceite digital dispara o Docusign. MRR e ARR visíveis por executivo de conta.
Pela primeira vez, a CXP consegue saber quais campanhas influenciaram deals. Jornadas automáticas, segmentação por comportamento e atribuição multitouch conectam marketing diretamente ao pipeline. O ROI de cada ação vira um número, não uma estimativa.
A base de contatos já alimentada pelo Lusha fica parada esperando o SDR ter tempo. O agente de prospecção trabalha essa base continuamente: escuta sinais de intenção (notícias, visitas ao site, mudanças de cargo), prioriza e dispara sequências personalizadas. O Lusha enche, o agente trabalha.
"Qual produto vendo mais em cada BU?" "Qual parceiro converte melhor?" "Quais oportunidades pararam nos últimos 30 dias?" O CRM responde direto: sem montar relatório, sem exportar planilha, sem esperar o analista.
Prospecting Workspace, espaço de trabalho unificado para SDRs e closers
Cases de Sucesso
Migrou do Salesforce para o HubSpot em 40 dias, reduziu a equipe de gestão do CRM de 6 para 1 especialista e viu a receita do canal de e-mail crescer mais de 150% em seis meses.
Saiu do Salesforce e consolidou vendas, CS e marketing em uma única plataforma. Ganhou visibilidade end-to-end do cliente e escalou a operação sem aumentar o time.
Investimento
Composição do plano
Forma de pagamento
Comparativo de 3 anos — HubSpot vs Salesforce (TCO)
Contrato de 36 meses · pagamento por cartão ou invoice · onboarding obrigatório (não incluído nos valores acima) · câmbio R$ 5,14. Ver política de descontos ↗
O elefante na mesa
Contratar software SaaS de empresa no exterior gera obrigações tributárias. Mas a tributação real depende muito de como é feita a contratação e do regime fiscal da sua empresa. Antes de ver os números, dois pontos importantes:
ISS, PIS/COFINS-Importação e CIDE: Muitos contadores entendem que esses tributos não incidem sobre plataformas SaaS, pois não há importação de produto nem fornecimento de código-fonte — diferente de um licenciamento tradicional de software. A Receita Federal confirmou a não incidência do CIDE especificamente para plataformas em nuvem distribuídas sem fornecimento do código-fonte.
Cada empresa cuida da sua própria declaração. Os valores abaixo são uma estimativa conservadora (cenário com incidência total) e um cenário via parceiro (para empresas no lucro real que podem usar a NF para crédito de PIS/COFINS e dedução de IRPJ/CSLL). Consulte seu contador — o custo efetivo pode ser significativamente menor.
Simulação baseada no plano trimestral · US$36.924/ano · câmbio R$5,14
Mesmo no pior cenário (importação direta, todos os impostos), ainda fica abaixo do TCO do Salesforce
Comparando banana com banana
O plano completo inclui Marketing Hub, contatos de marketing e Data Hub — itens que o Salesforce não entrega nativamente. Tirando esses diferenciais e comparando só o CRM (Sales + Revenue + Core Seats), o HubSpot fica muito mais barato que o contrato do Salesforce — mesmo sem nenhum desconto tributário.
Comparativo banana com banana: apenas os módulos equivalentes ao que o Salesforce oferece hoje (CRM + pipeline). Marketing Hub, Data Hub e créditos de IA são ganhos adicionais que o HubSpot entrega por cima — sem custo extra nessa comparação.
O plano de migração
Migração express as-is: o Salesforce é migrado em dias, como está hoje, sem esperar que tudo esteja perfeito. O time opera no HubSpot imediatamente. Os ajustes, automações e integrações são construídos nas ondas seguintes — enquanto o fechamento de setembro segue intacto.
15 dias para migrar tudo do Salesforce as-is: contas, contatos, pipelines, campos customizados de BU/parceiro/produto, histórico de atividades e e-mails. Mais 15 dias de ajustes e capacitação do time com a ferramenta em uso.
Regra de negócio desenhada e integrações com Protheus e Gupy no ar. Proposta fechada gera evento de faturamento automaticamente. Status financeiro visível no deal. Nenhuma proposta fechada sem faturar.
Proposta fechada → faturamento no ERP. A execução acompanha o cronograma de implantação do Protheus.
Oportunidade de alocação gera vaga automaticamente. Vaga vinculada ao registro.
Começa junto com a onda 2. Do CRM que consome tempo para o CRM que responde perguntas.
Cronograma
A onda 1 conta a partir da liberação do acesso à API e da lista de relatórios de fechamento. A integração com o Protheus acompanha o cronograma de implantação do ERP.
Parceiro de Implementação
Especialista em migrações de Salesforce para HubSpot com experiência em integrações de ERP (SAP e Protheus). A proposta cobre 6 meses de projeto em 3 ondas — migração, integrações e evolução com IA.
Ver proposta completa da Insight Sales ↗O que destrava o início
Criar o usuário de integração no SF. Com isso, a Insight Sales levanta o volume real por objeto e fecha o plano de extração — condição para começar a migração as-is.
Compartilhar os campos e relatórios que sustentam o fechamento de setembro. A Insight devolve análise campo a campo — o que migra sem ajuste, o que precisa de automação e o que muda de forma.
Setembro fecha no Salesforce e o HubSpot entra em outubro — ou a virada acontece antes do fechamento. A data é escolhida junto, fora da janela de fechamento, com o SF disponível para consulta durante a transição.
Com os três passos acima definidos, a conta HubSpot é contratada e a onda 1 começa a contar no dia seguinte à assinatura. O Pedro está disponível para entrar diretamente no e-mail para Dantas e Alê.
Nota sobre o timing: O vencimento do contrato do Salesforce é dia 16 de setembro. A migração express leva dias, não meses — mas precisa começar agora. O Pedro já tem aprovação de desconto para tornar essa decisão financeiramente óbvia. O próximo passo é um e-mail direto para Dantas e Alê.
