O que sabemos sobre a Prevident hoje
Stack atual — o que a Prevident paga hoje
O funil B2C da Prevident
O PPT de regras de negócio da Prevident define um funil Digital First com foco em autocontratação via WhatsApp. Mapeamos onde o HubSpot entra em cada fase — da aquisição ao pagamento.
Lead entra via ads, site ou parceiro. RD Station captura, dados fragmentados entre CRM e Marketing. Sem visão unificada do lead
Lead capturado em forms, ads ou WhatsApp e entra direto no CRM unificado. Scoring automático por produto (Saúde vs Odonto) e perfil. Data Hub enriquece o registro instantaneamente
Sequência de WhatsApp via Blip com cadência e janela de 24h. RD Station envia e-mails separados. Sem conexão entre os canais no mesmo perfil
Agente de atendimento IA responde 24h, nutre com conteúdo personalizado e envia link Asaas automaticamente no momento de maior intenção. WhatsApp nativo dentro da plataforma com toda a jornada registrada
Atendente recebe o lead quando a automação falha. Histórico da jornada está disperso entre Blip e RD. Sem contexto completo para o atendimento
Handoff automático do agente de IA para atendente humano com todo o histórico da conversa, produto de interesse e estágio do funil. O atendente começa de onde a IA parou, sem repetição
Sobre a Blip: A integração com a API do WhatsApp, o agente de atendimento e o envio de link de pagamento via Asaas são viáveis dentro do HubSpot. Ainda assim, recomendamos uma revisão técnica com a Blip para garantir que não haverá nenhuma perda de eficiência na operação core de autocontratação antes de definir o que migra e o que permanece.
O que muda com o HubSpot
100k contatos ativos com segmentação por produto, canal e comportamento. Jornadas de reengajamento para a base dormida do RD Station, campanha de e-mail com atribuição multitouch e AEO para aumentar a visibilidade da Prevident em buscas por plano de saúde.
14 agentes de atendimento com tickets, SLAs, filas e dashboards de performance. Help desk centralizado com WhatsApp, e-mail e chat na mesma plataforma. CSAT automático após cada interação para medir qualidade em tempo real.
Qualifica o lead, responde dúvidas sobre Saúde e Odonto, envia link de cotação e de pagamento Asaas automaticamente. Quando não sabe ou quando o lead está pronto, faz handoff para o humano com todo o contexto. Operação 24h sem custo adicional de pessoal.
Limpeza e enriquecimento da base migrada do RD Station antes dos primeiros disparos. Agente de Dados responde perguntas sobre a base em linguagem natural. Integração com sistemas externos via API e webhooks.
Pipeline de conversão assistida para os leads que precisam de atendente. Sequências, rastreamento de proposta e forecasting para os 14 agentes que trabalham a venda consultiva quando a autocontratação não fecha.
WhatsApp integrado nativamente no HubSpot com 1.000 mensagens adicionais no plano. Link de pagamento Asaas enviado automaticamente via webhook no momento certo da jornada de conversão. Brands garante consistência de comunicação entre Saúde e Odonto.
Cases de Sucesso
Migrou do Salesforce para o HubSpot, unificou Marketing, Vendas, CS, Onboarding e Placement em uma plataforma e reduziu a equipe de vendas de 11 para 4 pessoas sem perda de resultado.
Centralizou todo o atendimento (WhatsApp, e-mail, Reclame Aqui) na HubSpot, implementou SLAs automáticos e passou a gerir performance por dados pela primeira vez.
Implementou o Customer Agent da HubSpot para escalar o atendimento 24h sem aumentar o time. O agente resolve dúvidas, qualifica e encaminha com contexto completo.
Ver case completo ↗Investimento
Composição do plano
Forma de pagamento — com descontos aplicados
Contexto do investimento — o que você sai pagando e o que você para de pagar
Contexto importante: No plano anual com 40% de desconto, o HubSpot completo (com IA, WhatsApp nativo, Data Hub e Marketing Enterprise) fica em R$28.928/mês — praticamente o mesmo que a stack atual. Se a revisão técnica confirmar a remoção da Blip, o custo total cai significativamente. A métrica certa é o custo por lead convertido, não o custo de plataforma isolado.
Contrato de 36 meses · pagamento por cartão ou invoice · onboarding obrigatório (não incluído) · câmbio R$ 5,14 · valores de tabela, desconto a negociar com Pedro. Ver política de descontos ↗
Implementação
A Hook é parceira Elite da HubSpot, o nível mais alto do programa de parceiros. Especialista em operações complexas de marketing, automação e integração de sistemas, com foco em empresas que precisam escalar crescimento digital.
O escopo de implementação está sendo definido e será apresentado em breve, cobrindo a migração do RD Station, configuração do funil B2C, agente de atendimento, integração Asaas e treinamento do time de 14 agentes.
Próximos Passos
Garantir que o fluxo de autocontratação via WhatsApp não vai ter nenhuma perda de eficiência. Define o que fica na Blip e o que migra para o WhatsApp nativo do HubSpot.
Com o mapeamento técnico em mãos, a Hook fecha o escopo, prazo e investimento de implementação. Cobre migração, configuração do funil, agente de IA e integrações.
Com escopo e revisão técnica alinhados, o Pedro fecha a negociação das licenças. A conta HubSpot é ativada e a Hook inicia a implementação.
Base migrada do RD Station, agente de IA configurado, WhatsApp e Asaas integrados. A operação Digital First da Prevident começa a escalar sem aumentar o time.
Única plataforma que conecta Marketing Enterprise, Service, Data e WhatsApp nativo com agente de IA em um único CRM
Integração com Asaas via API para automação completa do pagamento no funil de conversão digital
Cases reais no setor de saúde e seguros no Brasil, com resultados mensuráveis em eficiência e atendimento
Hook como parceiro Elite com expertise em implementações complexas de automação e funil B2C
